将买卖看成神圣职业
对买卖要有荣誉感和信心,才会关心顾客的需要.
我过去曾经谈到在销售业务上,要[细心地处理商品]。它的意义与[用心地做买卖]是一样的。换句话说，即是大家都要为买卖，多付出一些心血。
当然，做买卖的人随时在卖力，不可能有意不关心。但是能真正付出全部精神，也不是容易的事。
例如，既然做买卖，就得赚钱，这是当然的道理。但如果只是抱着[只要能赚到钱就好了]这种观念，不是不够的，必须进一步认真地考虑[到底为什么要赚钱]。除非能想到赚钱的真正意义，并抱着坚定的信念，否则在买卖上，无法有真正的助益。
一般人往往认为讨论国家、社会大事，是一件高尚的事，而讨论做买卖或赚钱，却是低俗的事。这是错误的观念。实际上，两者一样重要。我认为，做生意是一件很神圣的事，大家对这份职业，应该有信心和荣誉感，才能提高买卖的层次。
如果秉着此种观念重视买卖，把全付精神投入其中，自然会关心到顾客或供应商。因为一想到必须依靠顾客及供应商维持生意，就不会不关心他们。然后，就会联想到[那些顾客所买的那种产品，应该改进了]，或[去向这家顾客推荐这种产品]之类的事，而且对于供应商，也会提出一些积极性的建议。
假定你做不到这点，那么最好不要做买卖。也许大家会觉得我的话苛刻了一点，但这样，才算是真正为买卖花下了心血。