不可变成自动贩卖机
做生意的精神，和与客户之间建立的情感，不能被自动贩卖机所抹杀。
最近自动贩卖机大量被各行业采用，街上到处可以看到。投下硬币一按钮，需要的东西就会自动跑出来，非常方便，还可以解决人手不足的困难，可以说是很进步。
可是我却担心作生意的精神，也慢慢［自动贩卖机化］，那就糟糕了。说实在的，做生意，千万不可以失去心与心的联系。
［买卖］从形式上来看，是出售货品，收取货款；这一点和自动贩卖机没有两样。但做生意真的那么简单吗？我认为做生意的精神，应该包括对顾客感谢的心情，这是自动贩卖机做不到的。
古代商人有［睡觉时，脚不伸向顾客的方向］这种规矩。这种尊敬感谢的真情，自然会传给顾客，顾客也会对你产和一种偏爱。同样的东西在哪里买都是一样，可是偏爱到你店里买。这就是心与心的联系，感情的交融，这样的社会，不是充满了温暖？ __(‘Read the rest of this entry »’)